Le top 10 de questions
1. Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Dans la plupart des cas, votre commande sera livrée dans les 3 à 5 jours ouvrables par DHL.
2. Y a t'il une quantité minimum de commande ?
Bien que nos prix soient dégressifs à la quantité, vous êtes libre de commander au détail ou en gros.
3. Les prix comprennent-ils la TVA ?
Tous nos prix sont en EUR et TVA comprise.
4. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 50€ d'achats. En dessous de ce montant d'achat les frais de livraison s'élèvent à 3,95€ et est effectuée par DHL.
5. Peut-on demander la livraison dans un autre pays européen ?
En Belgique, vous pouvez commander notre café via www.koffiemarkt.be ou www.cafori.com/fr-be
Aux Pays-Bas, vous pouvez commander notre café via www.koffievoordeel.nl
En Allemagne, vous pouvez commander notre café sur www.cafori.com/de-de
Au Danemark, vous pouvez commander notre café via www.cafori.com/da-dk
La livraison dans d'autres pays européens seulement en concertation avec notre service client (Envoyez-nous un e-mail via service.fr@Cafori.com).
6. Les prix promotionnels sont-ils permanents ?
Toutes les offres de Cafori.com sont sans engagement. Les offres se font sous réserve de disponibilité du café.
Si toute fois il devait s'avérer qu'il n'est plus possible de livrer un produit, nous vous contacterons et proposerons éventuellement une alternative.
Cafori.com se réserve le droit de modifier les prix et de corriger d'éventuelles fautes de frappe. Si vous êtes concerné, vous en serez averti par e-mail. Vous avez alors le droit d'annuler votre commande.
7. Mes informations personnelles sont-elles correctement protégeés ?
Lorsque vous passez une commande, vos données ne sont pas transmises à des tiers. La loi relative à la protection de la vie privée est ici d'application.
8. Que faire si un produit n'est plus en stock ?
Cafori.com n'est pas responsable des inconvénients dûs à un retard de livraison. Si un ou plusieurs produits de votre commande ne sont pas en stock, nous vous contactons quant au délai de livraison.
9. Comment utiliser mon code de réduction ?
Si vous avez un code de réduction, vous pouvez facilement l'activer dans votre panier. Pour plus d'informations, cliquez ici.
10. Puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner votre commande (ou une partie de votre commande) dans les 14 jours après réception sans donner de raison. L'on ne peut retourner que des produits dans leur boîte d'origine fermée. Cliquez ici pour plus d'informations.
Si votre question n'apparaît pas dans la liste, contactez-nous via service.fr@Cafori.com